zoom使用時に雑音やハウリングがおきた時の解決対策
zoomを使用している時に多いのが、音のトラブルです。
これはzoomに限らず、オンラインで講座などをしたりする時に、よく発生します。
その中でも「ハウリング」と呼ばれる音のトラブルについてご質問頂く事が多いので、解決方法を書いておきますね。
ハウリングとは？
カラオケなど行った時に、こんな経験した事ありませんか？
スピーカーから急に「キーーーン」という高い音が鳴ったり「ホァンホァンホァン…」といった奇妙な音がでたり。
あの現象の事を「ハウリング」と呼びます。
簡単に言うと、スピーカーからでた音を、マイクがその音を拾い、何度も音がループしてしまう状態です。
zoom使用時にも、あれと同じ現象が起きたりします。
何が原因なの？
原因として考えられるのはいくつかありますが、一番よくあるのが、１人で２台以上同時にzoomに参加している場合です。
（もしくは、一緒に参加してる人が近くにいるか）
同時に使用すると、音を拾いあってしまうので、ほぼ確実に「ハウリング」がおきてしまいます。
どうやったら音が消えるの？
すぐにできる対策方法は、どちらかの機種のマイクモードをオフにする、又はボリュームをゼロにする事です。
主催者の操作方法
もし、どの参加者から鳴っているのか原因が分からない時は、ひとまず全員の音量を消してみて下さい。
操作方法は次の通りです。
参加者を指定して音を消す場合は、マイクのボタンを押して下さい。
参加者の操作方法
やばい！私の所からピーピー鳴ってる！と思ったら、落ち着いて「ミュート」と書かれたイラストをタッチ（クリック）しましょう。
大きな音が出て慌てると、ついつい退出ボタンを押したくなりますが、落ち着いてマイクをオフにすれば大丈夫です。
ハウリングではなく、ガサガサ音が消えない場合の対処法
たまに、参加者の方から、異常なほどガサガサ音が聞こえる場合があります。
これも、音量かマイクモードオフで解決できますが、原因はいくつか考えられます。
⑴イヤホンジャックの接触が悪い
イヤホンのケーブル事態に問題があり、ガサゴソと音が鳴ってしまう事があります。
抜いてしまうか、他のものに変えて試してみましょう。
⑵マイク近くを気付かず手で触れている
マイク近くを手で触れていたりすると、ガサゴソ音が鳴ってしまいます。
特に携帯で参加する場合は、気付かずに触れている場合がり、他の参加者さんの迷惑にもなってしまうので気をつけましょう。
⑶マイク近くで書類をガサゴソしている
これは、主催者さんにありがちです。
手元に書類を用意しておくのは良いことですが、感度の良いマイクだと、書類の音を鮮明に拾ってしまう場合があります。
きちんと身の回りを整理してから参加するように、気をつけましょう。
⑷周りの雑音が聞こえる
周りの環境の音が大きい場合があります。
参加者さんが移動しながらだったりすると、イヤホンをしていても、電車の音やアナウンスの音が聞こえてしまいます。
本人は以外と分からなかったりするのですが、飲食店のBGMや周りの人の声も、目立って他の参加者さんに聞こえてしまいます。
屋外で参加する場合は、音量をオフにして参加するか、できるだけ静かな場所に移ってからにしましょう。
まとめ
音の問題は、ご本人が気付かない場合も多いです。
主催者さんは、全員の音を一度オフにしてから、原因と思われる方にだけ、こっそりチャットやメールを送ってあげましょう。
皆が参加してる時に、名指しで指摘すると、ものすごく恥をかかされた気分になってしまいますからね。
また、赤ちゃんや子供が近くにいる場合も、注意が必要です。
子育て向けのオンライン講座を開催されるのであれば、はじめに主催者さんがどうするかを伝えておくと親切ですよね。
オンラインは、自宅や外出先でも参加できる自由な所がウリですが、お金を払って受講されていたり、音声を録音している場合もあります。
参加されるみなさんが、快適にオンラインを楽しめるよう、最低限のマナーとして、音の気遣いを忘れないようにしましょう！
