Zoomのマイクが正常に動いているかどうかをチェックする方法

      2018/03/03

「Zoom トラブル」とGoogle検索すると、上位1・2位に入ってます、Zoomサポーターの水野です。

参考にしていただいている、皆様のおかげです!ありがとうございます。

ただ、めっちゃ嬉しいんですが、Zoomでの活用の仕方をご提案させていただくのがメインなので、あまりマニアックな説明には答えられません(笑)

さて、Zoomの音声トラブルについて、ブログを見てくださる方から、こんなご質問をいただきました。

ためになる記事をありがとうございます。
ZOOM使用の参考にさせていただいています。

音声問題について質問があります。

ZOOMを使うとき、やはり音声が聞こえないことが時々あります。

こちらの記事にある3点はもちろんクリアしていて、PCのスピーカーも音量をあげても聞こえず、もう一度入室し直してみたりしています。

入り直すと聞こえることが多いのですが、先日はどちらも聞こえず、スマホでもダメでしかたなくSkypeを使用しました。(Skypeは大丈夫でした。)

SkypeがOKだったので端末の問題ではなく、ZOOMの設定なのか、、、

こういったのはどこを確認していけばいいのでしょうか?

ご質問ありがとうございます^^

Zoomを使う上で、やはり一番みなさんが心配になるのが、この音のトラブルです。

音が出ない・・などの問題は、Zoomだけでなく、使用しているパソコンやタブレットなどの機種によっても異なる事があるので・・

こう!という、明確な答えがでない場合もあるので申し訳ないのですが、対策方法はいくつかあります。

まず、チェックしていただきたいのはこの3つ。

特に一番下の『インターネットを使用した・・』の所は、参加者本人が参加する際に、知らずに閉じてしまったという場合が多いので、ありがちな音声トラブルです。

そこに問題がなければ、そもそも音声がZoomで使用されるマイクに、反応しているかどうか?を調べてみましょう!

やり方は以下の通りです。

マイクが正常に動いているかどうかを、Zoom参加前にチェックする方法

まずは、Zoomに参加する前の画面右上に、設定ボタンがあるので、こちらをクリック!

次に、オーディオを選択してください。

注目していただきたいのは、赤枠の中の「入力レベル」という所。

この画面の時に「アーとかワーとか」声を出してみてください。

その時に、緑色のメーターが出て来たら、マイクは正常に動いている証拠です!

マイクが反応していないときは、どれだけ叫んでもピクリとしません^^;

入力レベルが反応しない時の解決方法

反応がないなーと思った時は、以下のことをチェックしてみてください。

1、入力音量がオフになっている。

先ほどのマイクメーターがあるすぐ下の音量調整が、一番左側になっていませんか?

そんな時は「マイク設定を自動調節」にチェックを入れて、音量調節してみてください。

2、使用できないマイクの設定になっている

次に、マイクのテストと書かれている横に、マイクを選ぶ場所があります。

通常は、パソコンなどに入っている「内臓マイク」を使用するのですが、それ以外のマイクを選択している場合に、反応しない場合があります。

一度チェックをしてみてくださいね。

ただ、これらぜーーーんぶ調べたけど音が出ない!っていう場合なんですが。

意外と一度参加を退出してから、もう一度入り直すと聞こえるようになった!という声をよく聞きますので、試してみてください。

原因は定かではないんですが、Zoomがバージョンアップした後ぐらいに、その傾向が強いです。

Zoomを最新のものにアップデートできていない方は、ご確認ください。

あとは、

・パソコンの音量がオフになっていた。

・イヤホンジャックが壊れていた。

・できてたと思っていたけどやっぱりこれができていなかった。

という話がほとんどだったりするので、焦らず生徒さんに、もう一度チェックしてもらってみてください^^

残念ながら、Zoomの開発者やパソコンの先生ではないので、それ以上のことはわかりません(笑)

ただ、Zoomで講座開催したけど、生徒さんの声が出ない、ピーーーンチ!って時の対象方法はたくさんあるので、こちらでじっくりお話ししますね。

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