Zoomで参加者の声が聞こえない時の対処法

   

こんにちは、コミュニケーションサポーターの水野です。

zoomを参加してもらう時に、自分の声は相手に届くけど、参加者の声がこちらに聞こえないという事があります。

聞こえない理由は、おそらく次のうちどれかにあてはまってます。

①マイクがオフモードになっている。

ミュート解除を押してもらうと、マイクはオンになります。

②携帯やタブレットの設定がオフになっている。

端末によって、設定がオフになってる場合があるので、オンにします。

まずは、設定を選んで下さい。

次に画面を下にスクロールしてもらうと…

Zoomと書かれたものがでてきます。

これをクリック!

すると、マイクと書かれた所があるので、これをオンの状態にします。

写真のような緑色になっていればOK!

③インターネットを使用した通話になっていない。

これは、Zoomに参加した時にでてくる表示です。

この時に【ダイヤルイン】を選択すると、音がでないという声が上がっています。

なので【インターネットを使用した通話】を選んで下さい。

まとめ

①マイクをオンモードにする。

②携帯やタブレットの設定からZoomのマイク設定をオンにする。

③「インターネットを使用した通話」を選ぶ。

以上のどれかが、Zoomで音がでない原因と思われますので、試してみて下さいね!

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