Zoomで参加者の声が聞こえない時の対処法
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こんにちは、コミュニケーションサポーターの水野です。
zoomを参加してもらう時に、自分の声は相手に届くけど、参加者の声がこちらに聞こえないという事があります。
聞こえない理由は、おそらく次のうちどれかにあてはまってます。
①マイクがオフモードになっている。
ミュート解除を押してもらうと、マイクはオンになります。
②携帯やタブレットの設定がオフになっている。
端末によって、設定がオフになってる場合があるので、オンにします。
まずは、設定を選んで下さい。
次に画面を下にスクロールしてもらうと…
Zoomと書かれたものがでてきます。
これをクリック！
すると、マイクと書かれた所があるので、これをオンの状態にします。
写真のような緑色になっていればOK！
③インターネットを使用した通話になっていない。
これは、Zoomに参加した時にでてくる表示です。
この時に【ダイヤルイン】を選択すると、音がでないという声が上がっています。
なので【インターネットを使用した通話】を選んで下さい。
まとめ
①マイクをオンモードにする。
②携帯やタブレットの設定からZoomのマイク設定をオンにする。
③「インターネットを使用した通話」を選ぶ。
以上のどれかが、Zoomで音がでない原因と思われますので、試してみて下さいね！
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